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梦洁不合格引发家纺业内讧 大牌屡登黑榜致行业

文章作者:admin    时间:2018-10-19 05:57

 

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  家纺行业赫赫有名的三大巨头之间因为一条微信,在“3·15”期间陷入混战,引发内讧并延续到炎炎夏日。梦洁家纺称富安娜和罗莱两个家纺品牌利用微信发布的梦洁产品不合格消息为“不实消息”,北京商报记者却发现,2014年7月30日梦洁不合格项目仍挂在北京市消费者协会网站上。业内人士称,三方之间的互掐不过是借机打压对方,涉事的富安娜、罗莱两大家纺品牌均曾登质量黑榜,更折射出这个行业的混乱。

  家纺行业赫赫有名的三大巨头之间因为一条微信,在“3·15”期间陷入混战,引发内讧并延续到炎炎夏日。梦洁家纺称富安娜和罗莱两个家纺品牌利用微信发布的梦洁产品不合格消息为“不实消息”,北京商报记者却发现,2014年7月30日梦洁不合格项目仍挂在北京市消费者协会网站上。业内人士称,三方之间的互掐不过是借机打压对方,涉事的富安娜、罗莱两大家纺品牌均曾登质量黑榜,更折射出这个行业的混乱。

  2014年“3·15”期间,赫赫有名的家纺三大品牌爆发“微信门”,将家纺行业推到了舆论的风口浪尖,也让梦洁、富安娜和罗莱三大家纺巨头陷入一场混战,引发行业内讧。

  “微信门”事件源于“3·15”期间罗莱家纺平台、温岭罗莱家纺以及常宁富安娜等微信平台转发的一篇有关梦洁家纺产品不合格的新闻,其中特别强调梦洁、恒源祥等品牌产品存在质量问题。微信内容则来自2013年9月16日红网的一篇新闻,称“2013年9月15日,北京市消费者协会官网发布的《北京市消协床上用品比较试验结果汇总表》内,梦洁家纺因‘包装盒与合格证、耐久标标注不一致’被标注为‘不合格’”。随后,梦洁家纺发表公开声明,称该消息已经因为是不实报道被删除。5月5日,梦洁家纺发布声明称“富安娜家纺、罗莱家纺运用‘3·15’关键词和利用消费者对质量敏感的‘3·15’时段发布对梦洁家纺不利的信息,违反了《反不正当竞争法》”,要求富安娜家纺、罗莱家纺公开致歉。

  7月30日,北京商报记者查看北京市消费者协会官网发现,被梦洁家纺称为“不实消息”的有关梦洁产品不合格的信息并非“不实”,2013年9月15日北京市消协发布的《床上用品比较试验结果汇总表》依然挂在官网上,标称品牌为“梦洁家纺”、生产厂家为“湖南梦洁家纺股份有限公司”的一套床品在“使用说明”一栏中被判为“不合格”,原因是“包装盒与合格证、耐久标标注不一致”。

  据梦洁家纺公关总监皮世明对媒体的公开说法,“微信门”事件后,经销商反馈称“公司的产品在‘3·15’期间被曝出有质量问题不好卖”。随后,梦洁家纺在公开声明中,一面称产品不合格消息不实,一面开始向富安娜和罗莱兴师问罪,从而引发持续“口水战”,甚至闹到了对簿公堂的地步。

  

  在梦洁家纺发表公开声明之后,罗莱家纺选择与梦洁家纺达成和解。富安娜则认为梦洁家纺侵犯了其名誉权,对梦洁方面提起诉讼,称“微信门”事件中的“常宁富安娜”非其官方运营账号,梦洁家纺的指责属于歪曲事实;梦洁家纺更于5月27日召开发布会,表示将对富安娜提起反诉讼;7月13日富安娜公告称,起诉梦洁家纺一案已获立案受理。一场互掐闹剧,就这样愈演愈烈。

  令人关注的是,三大家纺巨头在互掐中,对于梦洁家纺的产品确实被北京市消费者协会比较试验判定有些指标不合格这一事实都予以忽略。

  梦洁家纺一位自称李军的负责人告诉北京商报记者,就算北京市消协网站上挂着梦洁产品不合格的消息,由于消息公布的时间和富安娜、罗莱两家企业发布微信的时间点不同,两家企业就是故意对梦洁的负面消息进行扩散,对梦洁造成了新的不良影响,因此要讨个说法。

  梦洁家纺产品抽检中有些指标不合格,并非家纺行业个案。在历次质检抽查中,家纺品牌因质量问题登上质量黑榜的现象并不鲜见,使得整个家纺行业处于一片混乱之中。

  以此次涉事的三大品牌为例,除了梦洁家纺产品曝出不合格以外,富安娜和罗莱都曾做过质量黑榜主角。在2010年上海市质监局发布的《2009年第4季度上海市毛巾产品质量监督抽查结果》中,富安娜就因一款浴巾吸水性、pH值不合格而登上质量黑榜;罗莱家纺则在江苏省工商局于2013年初公布的《2012年床上用品商品质量监测不合格商品及经销企业名单》中,被曝三款产品不合格,不合格项目包括纤维含量、使用说明、耐日晒色牢度及填充物质量偏差率。

  业内人士表示,家纺品牌的质量问题一直没有停止过,很多品牌一旦被抽检,不合格是常事,但为何此次“微信门”中涉及的梦洁产品不合格消息引发如此轩然大波?“这个不合格新闻本身没什么,但由于品牌之间相互传播,就使得事件转化成一种业内的恶性竞争。”一位不愿透露姓名的家纺品牌经营者揭秘称,“家纺品牌之间其实关系都不错,但近年来竞争愈发激烈,尤其是团购市场逐渐消退,争抢消费者达到了白热化,‘微信门’牵动的一系列混战不过是借机互相打压而已。”

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