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每天店里满员还排队

文章作者:admin    时间:2018-12-17 04:56

 

  但这么算账却没看见更大的问题,就是因为不提供纸巾,那些对细节不满意的顾客,也许以后就再也不来了。

  这部分的损失,不知道你在算账的时候看见了没?同意的道理在家纺零售业也是如此。

  比如同样的一款羽绒被,你卖1228元提供快递服务,和你卖1220元,运费8元的,虽然总价格一样,但是顾客的心理完全不一样,前者顾客觉得占便宜了,后者顾客觉得多付出了,

  这两种心情是完全不同的。钱多少不是最重要的,最重要的是得与失的感觉。可有多少人看不见这个细微的变化呢?

  老王开了五年的家纺店,最近也坐不住了。隔壁对面也开了一家,天天都在打折促销,眼看自己店里的人一天天的少了。怎么办?跟吧,别人八折,咱也八折。

  打折还不简单,门口摆个展架就成了。然而,降价了,人也没多,而且有个大问题,以前的回头客也不来了。老王挠头,咋回事呢?顾客们不都喜欢便宜吗,怎么还不火爆呢?

  咋回事,老王的店里,点单率最高的就是乳胶枕,原本是泰国进口乳胶枕,八折之后进不起了,就用了含量差点的乳胶枕替代。

  本来顾客都是冲着品质来的,贵一点也接受,结果这打了折,老顾客来了觉得怎么突然降价这么多,枕头躺下来体验了下觉得不如从前,送给老王三个字“你变了”,然后就没有然后了。再后来,对面八折的不干了,老王也不打八折了,恢复原价后,新老顾客都不来了。

  对手降价,你就跟着降价。被对手牵着鼻子走了,难不成你这个店是为了对手开的?是为了让对手找自信和自卑的?

  开店能赚钱是因为消费者获益,你不是为了对手开的,不同顾客对品质和价格的认可和需求都不同,你只需要服务好属于你的那一部分顾客就足够了。

  确实,一免费,每天店里满员还排队。三天之后就扛不住了,取消活动。不送礼品了还是没人来。怎么办?想办法引流啊?用老顾客来拉新,让老顾客成为门店的活招牌,不然凭什么能赚到钱?

  只看到别人不好,不知道自己的不好。我家床品质量特别好,比对手的都好。顾客满意度也不错,别人家的店我也去了,做的就是不如我!然而,为啥别人家人那么多呢?

  所谓的远见,更大程度上的意思只是看谁会算账,有人只算当天的收益,就去做了小时工。

  有人看到当月的收益,就去打了工。有人看到了当年的收益,就去开了店,还有人看到了更长久的收益,不看眼前坚持不懈,结果一鸣惊人。拉长时间轴,你会发现很多鸡毛蒜皮的事情都不值得去纠结,所谓的算大帐也不过是这个意思。

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