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退休教师买到假蚕丝被 向监管部门投诉多次无果

文章作者:admin    时间:2018-11-26 10:52

 

  伍老师是合肥市一名退休教师。去年底,她和十几个朋友一起,在淘宝网一家名为“黑狐国际家纺”的网店团购了一批蚕丝被。“当时商家有两种标价,一种是1180元,一种是2580元。商家告诉我们,团购还能更便宜。后来因为折扣,我花一两百,就买到了原价1180元的蚕丝被。”伍老师等人一口气团购了14单。

  蚕丝被到手后,伍老师感到不对劲,“蚕丝被又轻又软,怎么我买的这么笨重?”不过,这并未引起她的戒心,还是把蚕丝被送给了家里的老人。后来老人告诉她,这床蚕丝被并不保暖。

  就在伍老师犯疑的时候,参加团购的朋友说,他在长江批发市场买到了一床假蚕丝被。经过比对,假蚕丝被和网购蚕丝被是同一个产地,而且包装也一模一样。

  今年2月,记者见到了网购的蚕丝被。包装上写有“臻品蚕丝被”字样,并标明“江苏康博集团波司登床上用品有限公司授权生产”,制造商为“南通叠石桥家纺城”,下面印有制造商的联系电话。

  记者拨打了该电话,结果发现该号码“不存在”。随后,伍老师抽出蚕丝被的一缕内胆,点火一烧,发出火烧塑料的味道,且黑烟弥漫。这蚕丝被肯定有问题!”伍老“师气愤地说。

  为了进一步确认,伍老师等人自发凑钱,将蚕丝被送到检验部门进行检验。今年6月9日,安徽省纤维检验局出具了检验报告。报告显示,“臻品蚕丝被”里,填充物100%是化工纤维,没有一点蚕丝。

  “本想孝敬老人,结果却害老人受冻。”伍老师等人曾赶到安徽大市场,但卖“臻品蚕丝被”的商家对货源闭口不谈,或称一无所知。

  2月份,记者第一次陪伍老师等人前往南通叠石桥家纺城。该家纺城位于江苏省南通市海门三星镇,一行人走遍了该家纺城,根本找不到“臻品蚕丝被”的生产车间和销售点。

  就在失望时,我们发现,家纺城内很多门面店都挂出“100%蚕丝”的广告。进入一家门面,店主介绍称,蚕丝被根据规格,价钱从几十元到几千元不等,“100 多元的蚕丝被,里面肯定没有蚕丝。填充物大多是化工纤维或棉花。如果线 元的。”该店主称,他没听说过“臻品蚕丝被”这一品牌,并认为伍老师等人的维权会非常难。

  后来,伍老师等人将搜集到的材料交给海门市场监督管理局三星分局。分局的沈局长表示,制造商“黑狐国际家纺”的法人代表名叫韩小红。

  “叠石桥家纺城的一些品牌,是外地注册、本地生产。”沈局长说,他们并不知道“黑狐国际家纺”到底位于何处,“我们只能前往营业执照上的注册地址,如果能在那里找到该厂家,查处起来就比较容易,否则就很难。”

  沈局长将该起投诉移交至姜灶工商所。姜灶工商所负责人调查后表示:“‘黑狐国际家纺’的注册地址为海门,法人代表韩小红的户口、常住地址都是在海门。我们是地域管辖,你们还是要向海门市场监督管理局三星分局反映。”

  于是,伍老师等人再次来到三星分局。沈局长电话联系韩小红得知,“黑狐国际家纺”的厂房位于南通市通州区,生产也在通州。“既然这样,你们要找通州的工商行政管理局了。”沈局长说。

  此后,沈局长曾约韩小红前来协调,韩小红虽然答应了,但一直没有露面。9月,记者陪伍老师等人来到上属单位南通市工商行政管理局。该局办公室卞姓负责人接待了记者。该负责人表示:“你们要给我一个书面材料,我们调查一下,然后转下去。”

  回到合肥后,南通市工商行政管理局曾催促伍老师提供书面材料。书面材料提交之后,目前还没有回应。记者数次拨打南通市工商行政管理局电话,对方均表示:调查还没有结果。

  伍老师等人前往南通市叠石桥家纺城,并未找到“臻品蚕丝被”的制造商,却发现假蚕丝被并不少见。

  前往海门市场监督管理局三星分局投诉,被告知“黑狐国际家纺”的注册地点和生产地点有待查证。

  第二次来到海门市场监督管理局三星分局,得知投诉已移交至姜灶工商所。在姜灶工商所,被告知“黑狐国际家纺”的注册地点为海门,负责人让伍老师回家等消息。一个多星期后,姜灶工商所称,此事还得归海门市场监督管理局三星分局管辖。伍老师第三次来到海门市场监督管理局三星分局,沈局长联系“黑狐家纺”法人代表韩小红,得知其生产地在通州,遂让伍老师到通州工商部门反映情况。

  伍老师等人联系通州市场监督管理局,被告知“黑狐国际家纺”注册地在海门,应由海门市场监督管理局三星分局管辖。

  拿到鉴定结果,再次联系海门市场监督管理局三星分局,沈局长又把“管辖”推给了通州市场监督管理局。

  多次联系海门市场监督管理局三星分局、姜灶工商所、通州市场监督管理局,三方均称“不归我管”。

  联系上级部门南通市工商行政管理局,该局称只做协调,具体事情归地方办理。后来,伍老师按要求拟写了正式材料,交给了该部门。

  2015年2月25日,中消协对外公布了市场上48款蚕丝被的比较试验结果,发现7款蚕丝被不符合国家标准。

  其中南通市丰皇纺织品有限公司生产的“KAMEIER卡玫尔”牌卡玫尔经典丝绸家纺宫廷蚕丝被,标注填充物为“天然桑蚕丝”,测试结果为“聚酯纤维54.5%、黏性纤维45.5%”,根本不含有蚕丝。

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